Asiakaspalvelu vastaa puheluihin 5 sekunnissa!
Rauman Energian asiakaspalvelun toimivuutta arvioidaan monilla mittareilla. Lue lisää
Hae artikkeleita
Nopeaa palvelua: asiakaspalvelumme vastaa puheluihin 7 sekunnissa
"Olemme saaneet paljon hyvää palautetta." Lue lisää
Käynti Rauman Energian asiakaspalveluun muuttuu remontin ajaksi
Asiakaspalvelupiste suljetaan perjantaina 9.11. kello 13 remontin vuoksi. Lue lisää
Kehitimme asiakaspalvelua: chat-käyttöön ja yhtenäiset aukioloajat
Asiakkailla on nyt mahdollisuus asioida nettisivujen chat-ikkunan kautta ja saada yhteys paikalliseen asiakaspalvelijaan uusina aukioloaikoina ma-pe klo 9-16. Lue lisää
Asiakaspalvelussa poikkeukselliset ajat perjantaina 8.9.
Rauman Energian asiakaspalvelu palvelee 8.9. klo 10-11. Lue lisää
Rauman Energia muistuttaa asiakastietojen päivityksestä tekstiviestillä
Tekstiviestit lähetetään asiakkaille, joiden kohdalla asiakasrekisterissä on täydennettävää. Lue lisää
Rauman Energian asiakaspalvelupisteen remontti on valmis
Käynti asiakaspalvelupisteeseen tapahtuu maanantaista 14.1. lähtien normaalisti pääovesta. Lue lisää
Joulun ajan aukiolot
Katso tästä asiakaspalvelumme joulun ja vuodenvaihteen aukioloajat. Lue lisää
Lahjoitamme joulumuistamisiin varaamamme summan MLL:n paikallisyhdistykselle
Asiakaspalvelumme on jouluviikolla auki normaalisti torstaihin 22.12. asti. Lue lisää
Haemme joukkoomme uusia osaajia
Rekrytoimme myynti-/asiakaspalveluinsinöörin ja rakennuttajainsinöörin. Klikkaa ja lue lisää. Lue lisää
Kaukolämmön huoltosopimus
Edullinen ja huoleton kaukolämmön vuosihuoltosopimus tekee kaukolämmöstäsi entistäkin vaivattomamman. Lue lisää
Rauman Energian kesätyöpaikat 2019
Hakuaikaa on 8.3. asti ja valituille ilmoitetaan 31.3. mennessä. Lue lisää
Katkovahti-palvelu lähettää jatkossa viestejä myös yöaikaan
Katkovahti on palvelu, joka lähettää automaattisesti tekstiviestillä tiedon asiakkaan käyttöpaikan yli viiden minuutin sähkökatkosta ja sen päättymisestä. Lue lisää
Tietoa sähköurakoitsijoille
Olemme laatineet ohjeen urakoitsijoille ja suunnittelijoille. Lue lisää
Vikapalvelu ja tietoa jakeluhäiriöistä
Vikapalvelu, Häiriöinfo-karttapalvelu ja Katkovahti palvelevat ongelmatilanteissa. Lue lisää
Katkovahti
Tilaa ilmoitus sähkökatkosta suoraan kännykkääsi. Lue lisää
Rauman Energia päivittää asiakastietojaan osana valtakunnallista hanketta
Sähköyhtiöiden asiakasrekisterit kootaan valtakunnalliseen järjestelmään. Asiakastietojen päivittäminen takaa sujuvan palvelun jatkossakin. Lue lisää
Energiansäästö
Poimi parhaat vinkit. Lue lisää
Katkovahdin aktivointiviesti lähtee 22 000 asiakkaalle
Rauman Energia Sähköverkko Oy ja Vakka-Suomen Voima Oy parantavat sähkön toimitushäiriöiden viestintää. Lue lisää
Asiakastietoja päivitetään - päivityksen voi hoitaa nettilomakkeella
Sujuvan palvelun takaamiseksi on tärkeää, että asiakasrekisteri on ajan tasalla. Lue lisää
Datahub-hanke etenee - henkilötunnuksia puuttuu edelleen
Sanomalehti Länsi-Suomi uutisoi paikallisten energiayhtiöiden tarpeesta päivittää asiakasrekisterit ajan tasalle. Lue lisää
Tietoa urakoitsijoille
Teknisiä ohjeita ja oikeanlaisia menettelytapoja kaukolämpöliittymän rakaentajalle. Lue lisää
Sukkela kiinnostaa raumalaisia
Huippunopea aito valokuitu on jo monien käytössä alueilla, joissa valokuitu on valmiina. Lue lisää
Sähköautojen latauspisteiden käytössä merkittävää kasvua Raumalla
Lataaminen Rauman pisteissä muuttuu maksulliseksi 1.4.2019 alkaen. Lue lisää
