Varmistamme, että Rauma toimii
Kairakatu 4:ssä työskennellään joka päivä toimivan raumalaisten arjen eteen. Koostimme tähän juttuun esimerkkejä, miten Rauman Energia näkyy raumalaisten elämässä. Lue lisää
Hae artikkeleita
Kulissien takana: Asiakaspalveluvastaavan päivä
Eeva Kuusiston työpäivät asiakaspalveluvastaavana ovat monipuolisia. Ne sisältävät kohtaamisia niin asiakkaiden kuin työkaverien kanssa. Eevalle hyvä työyhteisö ja työkaverit ovat tärkeitä. Lue lisää
Voit nyt varata ajan asiakaspalveluun
Rauman Energian asiakaspalvelupisteeseen voi nyt varata palveluajan. Lue lisää myös kesän poikkeavista aukioloajoista. Lue lisää
Paikallisten energiayhtiöiden puhelinnumeroihin muutoksia
Rauman Energian ja Rauman Energia Sähköverkon asiakaspalvelunumero ja vikapalvelunumero uudistuvat. Lue lisää
Miksi hakkasimme lupauksemme kiveen?
Tavoitteenamme on, että mahdollisimman moni kokee meidät arvostettuna paikallisena toimijana. Lue lisää
Kulissien takana: Päiväni palvelupäällikkönä
Palvelupäällikkö Taru Arponen huolehtii, että uudet sähköliittymät tulevat kytketyksi ajallaan ja asiakkaat saavat vastauksia sähkökysymyksiin. Lue lisää
Asiakaspalvelussamme on ruuhkaa
Asiakaspalvelumme on keskiviikkona 19.1. auki järjestelmäpäivitysten takia vain käyntiasiakkaille. Palvelemme jälleen normaalisti kaikissa kanavissa torstaina 20.1. kello 8 alkaen. Lue lisää
Rauman Energia lahjoitti energiankulutusmittareita lainattavaksi Rauman kirjastoon
Mittarit ovat lainattavissa tiistaista 1.11. alkaen. Lue lisää
Kulissien takana: Asiakkuusjohtajan päivä
Lauri Tuomola on syksyn aikana käynnistänyt Rauman Energialla uuden Asiakkuudet-yksikön toimintaa. Yksikön tehtäviin kuuluvat asiakaspalvelu sekä monipuolisesti myynnin, markkinoinnin ja viestinnän toiminnot. Lue lisää
Asiakaspalvelun aukioloaikaa on laajennettu
Rauman Energian asiakaspalvelu palvelee nyt arkisin kello 8-20 sähköisissä kanavissa. 12.-23.7. asiakaspalvelupiste on suljettu käyntiasiakkailta. Lue lisää
Nopea netti nyt ja tulevaisuudessa
Listasimme faktoja, miksi Suomi tarvitsee kuitua. Ja miksi Rauman Energia haluaa varmistaa, että raumalaisille on tarjolla aitoa valokuitua nykyisiin ja tuleviin tiedonsiirtotarpeisiin. Lue lisää
Asiakaspalvelupisteemme on suljettu - palvelu jatkuu muuten normaalisti
Asiakaspalveluun on mahdollista varata käyntiaika. Lue lisää
Loppuvuoden aukioloajoissa poikkeuksia
Asiakaspalvelumme aukioloajat loppuvuoden osalta on päivitetty tähän uutiseen. Lue lisää
Tutkimustulos: Rauman Energian kaukolämpöön ollaan erittäin tyytyväisiä
Energiateollisuus ry:n teettämän tutkimuksen mukaan energiayhtiöiden asiakastyytyväisyys on pysynyt korkealla vuonna 2021. Kaukolämmön osalta tyytyväisimpiä oltiin Rauman Energiaan. Myös Lännen Omavoima sai erinomaisen tuloksen. Lue lisää
Asiakaspalvelupisteemme on avattu
Koronapandemian takia keväästä lähtien suljettuna ollut asiakaspalvelupisteemme Rauman Kairakadulla on jälleen avattu maanantaista 3.8. alkaen. Lue lisää
Jesse Ruotsalainen on Lännen Omavoiman uusi toimitusjohtaja
Lännen Omavoiman uudeksi toimitusjohtajaksi on valittu Jesse Ruotsalainen. Riihimäeltä kotoisin oleva energia-alan ammattilainen aloittaa uudessa tehtävässään 6. syyskuuta. Lue lisää
Tiedote Fi-Nergy Voima Oy:n asiakkaille
Energiavirastolta saamamme tiedon mukaan kantaverkkoyhtiö Fingrid Oy on purkanut Fi-Nergy Voima Oy:n tasepalvelusopimuksen. Lue lisää
Asiakaspalvelupisteemme on suljettu toistaiseksi
Asiakaspalvelu palvelee normaalisti puhelimitse ja sähköisissä kanavissa. Lue lisää
Uusi kasvo tutuksi: Sami Nylundista Rauman Energian myyntipäällikkö
Rauman Energialla Sami Nylund pääsee tarjoamaan asiakkaille nopeita tietoliikenneyhteyksiä ja nykyaikaisia energiatehokkaita ratkaisuja parempaan raumalaiseen arkeen. Lue lisää
