Rauman energia
  • Oiva Online
  • Häiriökartta
  • Asiakaspalvelu 02 8377 8778
    Vikapalvelu 02 8377 8700
  • Sähköverkko
    • Yleistä
    • Vikapalvelu ja tietoa jakeluhäiriöistä
    • Sähköliittymät
    • Verkkopalvelutuotteet ja hinnastot
    • Tuotannon liittäminen verkkoon
    • Työmaat kartalla
    • Kaapelinäyttö ja puunkaatoapu
    • Energiayhteisöt
    • Sähkön mittaus ja raportointi
    • Sähköverkon kehittämissuunnitelma
    • Säävarma sähköverkko
    • Sähkönkulutuksen ohjaus
  • Kaukolämpö
    • Yleistä
    • Kaukolämmön lisäpalvelut (Lungi)
    • BioTakuu – 100 % vihreä kaukolämpö
    • Rauman Energian kaukolämpötyömaat kartalla
    • Laskutus ja raportointi
    • Tietoa urakoitsijoille
    • Tietoa kaukolämmöstä
    • Kaukolämmön hinnasto
    • Kaukolämpöliittymän saatavuus, toteutus ja liittymismaksu
    • Kaukolämpöverkon viasta ilmoittaminen
    • Matalalämpöiseen kaukolämpöön siirtyminen
    • Poistoilmalämpöpumppu kaukolämpötaloon
  • Valokuitu
    • Yleistä
    • Usein kysytyt kysymykset
  • Palvelut
    • Yleistä
    • Muuttajalle
    • Energiansäästö kotitaloudessa
    • Kulutuksen seuranta
    • Valtakirja ja asiointi toisen puolesta
    • Sähköauton lataaminen
    • Aurinkosähkön hankinta
    • Laskutus
  • Yritystietoa
    • Yleistä
    • Tietoa Rauman Energiasta
    • Sähköntuotanto
    • Yhteistyöverkosto
    • Vuosikertomukset ja asiakaslehti
  • Yhteystiedot
    • Yleistä
    • Ota yhteyttä
    • Laskutusosoitteet
  • Häiriökartta
  • In English
EN
  • Oiva Online

Hae artikkeleita

30.12.2024 10:28

Asiakaspalvelupisteemme on jatkossa auki ajanvarauksella

Kairakadun asiakaspalvelupiste on vuoden 2025 alusta lähtien auki ajanvarauksella. Näin varmistamme sujuvan palvelun ja palvelutilanteen yksityisyyden. Lue lisää vaihtoehtoisista asiakaspalvelukanavista.  Lue lisää

21.3.2025 17:37

Turvallinen sähköjen kytkentä varmistetaan jatkossa tekstiviestillä

Viestissä pyydetään varmistamaan, ettei kohteessa ole päällä sähkölaitteita, jotka voisivat aiheuttaa tulipalon tai sähköiskun vaaran. Sähköt kytketään käyttöpaikalle, kun asiakas on varmistanut turvallisuuden ja vastannut viestiin ohjeen mukaan.  Lue lisää

20.3.2025 15:51

Rekry: asiakasneuvoja / back office asiantuntija

Tarjoamme sinulle vakituisen työsuhteen mukavassa ja joustavassa työyhteisössä, mielenkiintoiset työtehtävät, joiden kehittämiseen pystyt itse omalla motivaatiollasi vaikuttamaan.  Lue lisää

14.12.2023 09:21

Jouluna poikkeuksia asiakaspalvelun aukioloajoissa

Asiakaspalvelu palvelee jouluviikolla normaalisti torstaihin 21. joulukuuta asti. Perjantaina 22. joulukuuta asiakaspalvelupiste on suljettu ja puhelinpalvelu palvelee kello 16 asti.  Lue lisää

15.11.2024 13:33

Verkkopalvelusopimuksen päättymisestä ilmoitetaan jatkossa tekstiviestillä

Uusi tekstiviestipalvelu on otettu käyttöön mahdollisten vääriin käyttöpaikkoihin kohdistuvien sopimusmuutoksien vuoksi.  Lue lisää

1.10.2024 09:42

Verkkopalvelun sopimusehdot päivittyvät - lue kooste muutoksista

Energiateollisuus ry on päivittänyt verkkopalveluehdot, joita Rauman Energia Sähköverkko Oy palveluissaan noudattaa. Uudet ehdot tulevat voimaan 1.12.2024 alkaen.  Lue lisää

Valtakirja ja asiointi toisen puolesta

Valtakirja ja ohjeet asiointiin toisen puolesta  Lue lisää

31.5.2024 11:49

Kesän poikkeukselliset aukioloajat

Asiakaspalvelupiste Kairakadulla palvelee heinäkuussa vain ajanvarauksella. Puhelinasiakaspalvelu palvelee kesä-heinäkuussa arkisin kello 8-16.  Lue lisää

11.6.2024 22:04

Kulissien takana: Päiväni asiakasneuvojana

Nea Suominen tekee Rauman Energian back office -tiimissä tärkeää työtä, jolla varmistetaan esimerkiksi laskutuksen toimivuus. Lisäksi Nea tapaa ajoittain asiakkaita Kairakadun asiakaspalvelupisteellä.  Lue lisää

18.1.2024 08:04

Rauman Energia Sähköverkko testasi tehonrajoitusta noin 1000 asiakkaalla

Koostimme tämän uutisen yhteyteen Usein kysytyt kysymykset -osion, joka antaa vastauksia koskien tehonrajoitustoimintoa.  Lue lisää

28.11.2023 07:28

Uusi Online-palvelu on otettu käyttöön

Koostimme artikkeliin tietoa, mitä uuden Online-palvelun käyttöönotto tarkoittaa Rauman Energian asiakkaille.  Lue lisää

27.9.2023 07:01

Varmistamme, että Rauma toimii

Kairakatu 4:ssä työskennellään joka päivä toimivan raumalaisten arjen eteen. Koostimme tähän juttuun esimerkkejä, miten Rauman Energia näkyy raumalaisten elämässä.  Lue lisää

23.6.2022 09:41

Kulissien takana: Asiakaspalveluvastaavan päivä

Eeva Kuusiston työpäivät asiakaspalveluvastaavana ovat monipuolisia. Ne sisältävät kohtaamisia niin asiakkaiden kuin työkaverien kanssa. Eevalle hyvä työyhteisö ja työkaverit ovat tärkeitä.  Lue lisää

7.6.2022 14:52

Voit nyt varata ajan asiakaspalveluun

Rauman Energian asiakaspalvelupisteeseen voi nyt varata palveluajan. Lue lisää myös kesän poikkeavista aukioloajoista.  Lue lisää

5.6.2023 10:58

Paikallisten energiayhtiöiden puhelinnumeroihin muutoksia

Rauman Energian ja Rauman Energia Sähköverkon asiakaspalvelunumero ja vikapalvelunumero uudistuvat.  Lue lisää

15.6.2023 18:36

Miksi hakkasimme lupauksemme kiveen?

Tavoitteenamme on, että mahdollisimman moni kokee meidät arvostettuna paikallisena toimijana.  Lue lisää

6.3.2023 15:01

Kulissien takana: Päiväni palvelupäällikkönä

Palvelupäällikkö Taru Arponen huolehtii, että uudet sähköliittymät tulevat kytketyksi ajallaan ja asiakkaat saavat vastauksia sähkökysymyksiin.  Lue lisää

10.1.2022 16:03

Asiakaspalvelussamme on ruuhkaa

Asiakaspalvelumme on keskiviikkona 19.1. auki järjestelmäpäivitysten takia vain käyntiasiakkaille. Palvelemme jälleen normaalisti kaikissa kanavissa torstaina 20.1. kello 8 alkaen.  Lue lisää

31.10.2022 09:47

Rauman Energia lahjoitti energiankulutusmittareita lainattavaksi Rauman kirjastoon

Mittarit ovat lainattavissa tiistaista 1.11. alkaen.  Lue lisää

30.9.2022 12:53

Kulissien takana: Asiakkuusjohtajan päivä

Lauri Tuomola on syksyn aikana käynnistänyt Rauman Energialla uuden Asiakkuudet-yksikön toimintaa. Yksikön tehtäviin kuuluvat asiakaspalvelu sekä monipuolisesti myynnin, markkinoinnin ja viestinnän toiminnot.  Lue lisää

Rauman energia

Rauman Energia Oy

Kairakatu 4, 26100 Rauma Katso kaikki yhteystiedot

Ota yhteyttä

Asiakaspalvelu 02 8377 8778 Vikapalvelu 02 8377 8700 Vaihde 02 837 781

Seuraa somessa

Tietosuoja | Evästeet | Saavutettavuus