Asiakaspalvelussamme on ruuhkaa

Asiakaspalvelussamme on valitettavasti ruuhkaa.

Huomaathan, että puhelinpalvelumme on auki arkisin kello 20 asti ja parhaiten tavoitat meidät kello 17 jälkeen.

Tärkeimmät yhteystiedot on koottu Ota yhteyttä -sivulle.

HUOM! Asiakaspalvelumme on keskiviikkona 19.1. auki järjestelmäpäivitysten takia vain käyntiasiakkaille. Palvelemme jälleen normaalisti kaikissa kanavissa torstaina 20.1. kello 8 alkaen.

Ajankohtaista

Asiakkaat kokevat Rauman Energian palvelun toimivan arjessa entistä sujuvammin viime vuonna – ja tämä näkyy myös tuoreissa tutkimustuloksissa.

Raumalaiset ovat nauttineet edullisesta, luotettavasta ja vihreästä kaukolämmöstä jo vuosikymmeniä. Nyt Rauman Energia ottaa seuraavia askeleita menestystarinan jatkon varmistamiseksi.

Rauman Energia Oy ja Rauman Energia Sähköverkko Oy ovat liittyneet 1.1.2026 alkaen valtakunnalliseen energiatehokkuussopimukseen vuosille 2026–2035.

Poikkeuksellisen lämmin vuosi 2025 näkyi koko Rauman Energia -konsernin toiminnassa ja vähensi erityisesti lämmitysenergian tarvetta. Silti vuosi oli monella tavalla vahva ja eteni konkreettisten kehityshankkeiden myötä.

Rauman Energian viimeinen vanha kaukolämpömittari vaihdettiin uuteen Meriraumassa tiistaina 10.2.2026.

Uudet mittarit luetaan kuukauden viimeisellä tunnilla. Näin raportointi- ja laskutusjakso on aina tasan kuukausi.

Haluamme kannustaa ihmisiä tekemään hyvää, joten jatkoimme e-laskukampanjaa huhtikuun loppuun.