Verkkopalvelusopimuksen päättymisestä ilmoitetaan jatkossa tekstiviestillä
Rauman Energia Sähköverkko on ottanut käyttöön uuden tekstiviestipalvelun. Mikäli asiakkaan sähkösopimus on päättymässä muuton vuoksi, Rauman Energia Sähköverkko lähettää verkkopalvelusopimuksen päättymisen vahvistavan tekstiviestin.
Esimerkkiviesti:
"Hei, sähkön verkkopalvelusopimuksenne osoitteesta Toimiivahe 1, 26100 Rauma päättyy 15.11.2024. Lisätietoja tarvittaessa asiakaspalvelustamme Rauman Energia Sähköverkko puh. 02 8377 8778"
Jos viesti kyseisessä käyttöpaikassa on ajankohtainen ja oikein, ei asiakkaan tarvitse tehdä mitään. Jos asiakas saa tällaisen viestin, mutta viesti ei ole aiheellinen, asiakkaan tulisi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Tekstiviestipalvelu on otettu käyttöön mahdollisten vääriin käyttöpaikkoihin kohdistuvien sopimusmuutosten vuoksi.