Muuttajalle
Muuttoon liittyvät palvelut hoitaa sähkönmyyjäsi
Muuttaessasi tarvitset uuteen asuntoosi sekä sähkönmyynti- että sähkönsiirtosopimuksen. Sähkönmyyjäsi hoitaa myyntisopimuksen lisäksi myös muuttoilmoituksen jakeluverkon haltijalle siirtosopimuksen tekemiseksi ja sähköjen kytkemiseksi.
Muistathan siis aina muuttaessasi olla yhteydessä sähkönmyyjääsi viimeistään kaksi viikkoa ennen muuttoajankohtaa.
Sähkönmyyjä Omavoiman muuttosivu
Turvallinen sähköjen kytkentä muuttotilanteessa
Rauman Energia varmistaa asiakkaalta turvallisen sähköjen kytkennän muuttotilanteissa tekstiviestillä. Viestissä pyydetään varmistamaan, ettei kohteessa ole päällä sähkölaitteita (esim. liesi tai kahvinkeitin), jotka voisivat aiheuttaa tulipalon tai sähköiskun vaaran. Sähköt kytketään käyttöpaikalle, kun asiakas on varmistanut turvallisuuden ja vastannut viestiin ohjeen mukaan neljän vuorokauden kuluessa. Jos viestiin ei vastata määräajassa, tulee ottaa yhteys asiakaspalveluun sähköjen kytkemiseksi.
Tekstiviestin sisältö: "Hyvä asiakkaamme, sähköt ovat kytkettävissä osoitteeseen x. Varmista, ettei kohteessa ole päällä sähkölaitteita, jotka voivat aiheuttaa tulipalon tai sähköiskun vaaran. Kun olet varmistanut turvallisuuden, vastaa tähän viestiin numerosarjalla 126456. Sähköjen turvallisen kytkennän vahvistaminen tekstiviestillä on voimassa 4 vrk. Tarvittaessa saat lisätietoja asiakaspalvelustamme 02 8377 8778. Terveisin Rauman Energia Sähköverkko Oy"
Kaukolämpösopimus
Kiinteistökaupan yhteydessä lämpösopimus ei siirry automaattisesti myyjältä ostajalle, joten on tärkeää muistaa tehdä muutosilmoitus myös kaukolämmön osalta.
Sähköliittymän siirto
Kiinteistökaupassa omistajaa vaihtaa useimmiten myös sähköliittymä. Kiinteistön omistajan vaihtuessa sinun tulee ilmoittaa siirrosta Rauman Energialle. Sähköliittymän omistajan siirrosta voit ilmoittaa meille täyttämällä sähköliittymän siirto -lomakkeen. Lomakkeet löytyvät Sähköliittymät -sivulta.
Sähköliittymät rakentajille
Ota hyvissä ajoin yhteyttä Rauman Energiaan ennen kuin varsinaiset työt tontillasi alkavat. Neljä viikkoa ennen arvioitua sähkön tarvetta yleensä riittää. Lue lisää Sähköliittymät -sivulta.
Asiakaspalvelumme auttaa numerossa (02) 8377 8778.