Kaukolämpöverkon viasta ilmoittaminen

Kaukolämmön vikailmoitukset

Rauman Energialla on ympärivuorokautinen vikapäivystys. Vikatilanteissa palvelemme numerossa 020 6066 133.

Huoltotöiden aiheuttamat keskeytykset

Kaukolämpöverkossa tehtävien töiden yhteydessä joudutaan joskus katkaisemaan lämmönjakelu asiakkaille. Näissä tilanteissa lähetämme keskeytyksen piirissä oleville asiakkaille etukäteen tiedon keskeytyksen ajankohdasta ja kestosta.

Näin tunnistat vian ja ilmoitat siitä

Kaukolämpöverkon vikoja on joskus vaikea havaita ja arvostamme kovasti kansalaisten apua tässä asiassa. On olemassa merkkejä, joiden perusteella kuka tahansa saattaa tehdä havainnon kaukolämpöverkon vuodosta ohikulkumatkallaan.

Listasimme tälle sivulle esimerkkejä asioista, jotka saattavat olla merkkejä vuodosta. Pyydämme ilmoittamaan niistä vikapalvelunumeroomme 020 6066 133 tai ottamalla yhteyttä yhteydenottolomakkeella.

Jos viankorjaustarve vaikuttaa kiireelliseltä tai se uhkaa turvallisuuta, soita! Lomakkeita käsittelemme arkipäivisin.

Kiitämme avustanne!

Mikäli havaintosi on oikea, kiitämme sinua lahjakortilla, joten muistathan jättää meille yhteystietosi!

Lumisessa maassa sula kohta

Sula kohta muuten lumisessa paikassa voi olla merkki kaukolämpövuodosta. Kuuma kaukolämpövesi sulattaa maan vuotokohdan ympäriltä. Oheinen kuva Karjalankadulta vuodelta 2015.

Vihreäksi värjäytynyttä vettä

Jos huomaat maastossa tai luonnonvedessä vihreäksi värjäytymistä, aiheuttajana on todennäköisimmin kaukolämpövuoto. Sama koskee myös hanaveden värjäytymistä. Raumalla kaukolämpöverkostoon on lisätty hajutonta ja terveydelle vaaratonta väriainetta vuotojen havaitsemisen helpottamiseksi.

Höyryn muodostuminen

Etenkin kovilla pakkasilla kaukolämpöverkoston tuuletusputkista saattaa nousta höyryä, mutta jos huomaat tutussa paikassa erityisen suurta höyryn muodostumista, asiasta kannattaa ilmoittaa meille. Tuuletusputkia on eri puolilla Raumaa ja ne ovat noin metrin korkuisia tolppia.

Ajankohtaista: Kaukolämpö

OMA Raportti -palvelun saa helposti käyttöön luomalla uuden käyttäjätunnuksen ja salasanan.

Energiateollisuus ry:n teettämän tutkimuksen mukaan energiayhtiöiden asiakastyytyväisyys on pysynyt korkealla vuonna 2021. Kaukolämmön osalta tyytyväisimpiä oltiin Rauman Energiaan. Myös Lännen Omavoima sai erinomaisen tuloksen.

Rauman Energia Sähköverkon merkittävin työmaa on tänä kesänä Haapasaarentiellä. Myös kaukolämpöä rakennetaan ahkerasti tänäkin vuonna.

Rauman Biovoiman voimalaitoksessa testataan tänä keväänä auringonkukan siemenen kuoripellettiä ja puusta erotettavaa bioligniiniä.