Kaukolämpöverkon viasta ilmoittaminen

Kaukolämmön vikailmoitukset

Rauman Energialla on ympärivuorokautinen vikapäivystys. Vikatilanteissa palvelemme numerossa 020 6066 133.

Huoltotöiden aiheuttamat keskeytykset

Kaukolämpöverkossa tehtävien töiden yhteydessä joudutaan joskus katkaisemaan lämmönjakelu asiakkaille. Näissä tilanteissa lähetämme keskeytyksen piirissä oleville asiakkaille etukäteen tiedon keskeytyksen ajankohdasta ja kestosta.

Näin tunnistat vian ja ilmoitat siitä

Kaukolämpöverkon vikoja on joskus vaikea havaita ja arvostamme kovasti kansalaisten apua tässä asiassa. On olemassa merkkejä, joiden perusteella kuka tahansa saattaa tehdä havainnon kaukolämpöverkon vuodosta ohikulkumatkallaan.

Listasimme tälle sivulle esimerkkejä asioista, jotka saattavat olla merkkejä vuodosta. Pyydämme ilmoittamaan niistä vikapalvelunumeroomme 020 6066 133 tai ottamalla yhteyttä yhteydenottolomakkeella.

Jos viankorjaustarve vaikuttaa kiireelliseltä tai se uhkaa turvallisuuta, soita! Lomakkeita käsittelemme arkipäivisin.

Kiitämme avustanne!

Mikäli havaintosi on oikea, kiitämme sinua lahjakortilla, joten muistathan jättää meille yhteystietosi!

Lumisessa maassa sula kohta

Sula kohta muuten lumisessa paikassa voi olla merkki kaukolämpövuodosta. Kuuma kaukolämpövesi sulattaa maan vuotokohdan ympäriltä. Oheinen kuva Karjalankadulta vuodelta 2015.

Vihreäksi värjäytynyttä vettä

Jos huomaat maastossa tai luonnonvedessä vihreäksi värjäytymistä, aiheuttajana on todennäköisimmin kaukolämpövuoto. Sama koskee myös hanaveden värjäytymistä. Raumalla kaukolämpöverkostoon on lisätty hajutonta ja terveydelle vaaratonta väriainetta vuotojen havaitsemisen helpottamiseksi.

Höyryn muodostuminen

Etenkin kovilla pakkasilla kaukolämpöverkoston tuuletusputkista saattaa nousta höyryä, mutta jos huomaat tutussa paikassa erityisen suurta höyryn muodostumista, asiasta kannattaa ilmoittaa meille. Tuuletusputkia on eri puolilla Raumaa ja ne ovat noin metrin korkuisia tolppia.

Ajankohtaista: Kaukolämpö

Kiinteistönomistajille on tarjolla useita uusia tukimuotoja, joilla he voivat olla mukana energiatalkoissa ja luoda samalla sekä puhtaampaa huomista että taloudellista säästöä.

Rauman Energian kaukolämmön yritys- ja taloyhtiöasiakkaiden on nyt mahdollista hankkia käyttöönsä 100-prosenttisesti vihreää kaukolämpöä.

Kaukolämmön uudet palvelut ovat löytäneet hyvin tiensä raumalaisten asiakkaiden luokse.

Rauman Energia lanseeraa uuden BioTakuun, joka on suunnattu kaukolämmön yritys- ja taloyhtiöasiakkaille.

Korotuksen kokonaisvaikutus vuotuiseen kaukolämpölaskuun on keskimäärin 7 prosenttia. Tämä tarkoittaa omakotitalossa noin 7–8 euroa kuukaudessa ja rivi- ja kerrostalossa noin 4–5 euroa kuukaudessa asuntoa kohti.

Rauman Energian Lungi-palvelu on käytössä jo useissa taloyhtiöissä Raumalla. Nimensä veroisesti se tarjoaa helppoutta ja mielenrauhaa sekä säästöä energialaskuun.

Rauman ydinkeskustaan valmistuneessa As Oy Rauman Loistossa nautitaan kesän kuumimmilla helteillä sopivasta viileydestä. Kaupungin ensimmäinen uutta teknologiaa hyödyntävä kiinteistökohtainen jäähdytys viilentää uudiskohteen asuntoja lattialämmityksen kautta.

Rakennamme tänäkin kesänä lisää säävarmaa sähköverkkoa sekä kaukolämpöverkkoa. Myös valokuitu laajenee kesän aikana uusille alueille. Sähköverkon kehittämissuunnitelma on julkaistu kommentoitavaksi.