Verkkopalvelun sopimusehdot päivittyvät - lue kooste muutoksista
Energiateollisuus ry on päivittänyt verkkopalveluehdot, joita Rauman Energia Sähköverkko Oy palveluissaan noudattaa. Uudet ehdot tulevat voimaan 1.12.2024 alkaen. Lue lisää
Hae artikkeleita
Kulissien takana: Päiväni asiakasneuvojana
Nea Suominen tekee Rauman Energian back office -tiimissä tärkeää työtä, jolla varmistetaan esimerkiksi laskutuksen toimivuus. Lisäksi Nea tapaa ajoittain asiakkaita Kairakadun asiakaspalvelupisteellä. Lue lisää
Uusi Online-palvelu on otettu käyttöön
Koostimme artikkeliin tietoa, mitä uuden Online-palvelun käyttöönotto tarkoittaa Rauman Energian asiakkaille. Lue lisää
Sähkönkulutuksen ohjaus
Rauman Energia Sähköverkko tarjoaa mahdollisuuden muuttaa sähkönkulutuksen ohjausta myöhempään. Lue lisää
Sähkönkulutuksen ohjaus mahdollista muuttaa klo 01:een
Rauman Energia Sähköverkko tarjoaa lokakuun alusta lähtien uuden vaihtoehdon sähkönkulutuksen ohjaukseen (kuormanohjauspalvelu), josta on hyötyä etenkin sähkölämmitysasiakkaille, joilla on spot- eli pörssisähkösopimus. Lue lisää
Asiakkaat saavat jatkossa laskun kuukausittain – eräpäivään myös muutoksia
Muutosten taustalla on siirtyminen valtakunnalliseen datahub-järjestelmään. Lue lisää
Verkkopalveluasiakkaidemme laskutuksessa tapahtuu muutoksia
Jatkossa verkkopalvelumaksujen (perusmaksu, sähkönsiirto, sähkövero) ja sähköliittymien laskut maksetaan suoraan Rauman Energia Sähköverkko Oy:n tilille. Lue lisää
Datahub-hanke etenee - henkilötunnuksia puuttuu edelleen
Sanomalehti Länsi-Suomi uutisoi paikallisten energiayhtiöiden tarpeesta päivittää asiakasrekisterit ajan tasalle. Lue lisää
Asiakastietoja päivitetään - päivityksen voi hoitaa nettilomakkeella
Sujuvan palvelun takaamiseksi on tärkeää, että asiakasrekisteri on ajan tasalla. Lue lisää
Rauman Energia muistuttaa asiakastietojen päivityksestä tekstiviestillä
Tekstiviestit lähetetään asiakkaille, joiden kohdalla asiakasrekisterissä on täydennettävää. Lue lisää
Rauman Energia päivittää asiakastietojaan osana valtakunnallista hanketta
Sähköyhtiöiden asiakasrekisterit kootaan valtakunnalliseen järjestelmään. Asiakastietojen päivittäminen takaa sujuvan palvelun jatkossakin. Lue lisää
Kulutuksen seuranta
Online-palvelussa voit seurata energiankulutustasi. Lue lisää