Verkkopalveluasiakkaidemme laskutuksessa tapahtuu muutoksia

Julkaistu

Rauman Energia Sähköverkko on tähän asti ostanut laskutuspalvelun Lännen Omavoimalta, jolloin sähkölaskussa maksun saajana on ollut Lännen Omavoima Oy.

Jatkossa verkkopalvelumaksujen (perusmaksu, sähkönsiirto, sähkövero) ja sähköliittymien laskut maksetaan suoraan Rauman Energia Sähköverkko Oy:n tilille.

Huomioithan muutoksen, mikäli käytössänne on suoramaksu, e-lasku, paperilasku tai sähköpostilasku.

  • Jos käytössänne on suoramaksupalvelu ja haluatte suoramaksun jatkuvan, pyydämme olemaan yhteydessä omaan pankkiinne solmiaksenne uuden suoramaksusopimuksen. Mikäli teillä on käytössänne verkko- tai mobiilipankki, suosittelemme tilaamaan e-laskun. E-lasku on ympäristöystävällinen, turvallinen, helppo ja nopea tapa maksaa laskut.

  • E-laskuasiakkaille on tullut omaan verkkopankkiin ehdotus uudesta e-laskuttajasta. Hyväksymällä uuden e-laskuttajan mahdollisimman pian, e-laskutus jatkuu katkeamatta. Jos et ehdi hyväksymään uutta e-laskuttajaa ennen seuraavaa laskua, se tulee paperisena, ja tällöin voit tilata e-laskun uudelta laskuttajalta laskulla olevalla viitenumerolla.

  • Paperi- ja sähköpostilaskuasiakkaitamme pyydämme huomioimaan muuttuneen tilinumeron ja maksun saajan.

Jos käytössä on yrityksien verkkolasku, muutos ei aiheuta teille toimenpiteitä.

Muutoksen taustalla on siirtyminen valtakunnalliseen datahub-järjestelmään, johon kerätään kaikkien Suomen sähkönkäyttöpaikkojen kulutustiedot. Lisätietoa datahubista: https://www.fingrid.fi/sahkomarkkinat/datahub/

Pahoittelemme muutoksesta aiheutuvaa vaivaa.

Rauman Energia Sähköverkon verkkoalueen asiakkaat, joilla on Lännen Omavoiman sähkönmyynnin sopimus, saavat jatkossakin Lännen Omavoimalta yhden laskun.

Lännen Omavoima laajenee vuodenvaihteessa Pirkanmaalle. Koostimme Omaa voimaa -asiakaslehtemme nettiversioon kysymyksiä ja vastauksia.

Ajankohtaista

Touko–kesäkuun vaihde toi muutoksia Rauman Energian valokuituliiketoimintaan. Sukkela-valokuitu liittyy osaksi Lounean palvelutarjontaa tehdyn liiketoimintakaupan myötä. Sukkela on jäämässä nimenä historiaan.

Lue lisää

Rauman Biovoima toimittaa puuperäisillä polttoaineilla tuotettua prosessihöyryä, kaukolämpöä ja sähköä UPM:n paperitehtaalle ja Rauman Energialle. Voimalaitos tuottaa lähes kaiken raumalaisten tarvitsemasta kaukolämmöstä.

Lue lisää

Rauman Energia Sähköverkko investoi tänäkin kesänä merkittävästi sähköverkkoon, josta valtaosa on jo säävarmaa verkkoa. Myös kaukolämmön osalta tehdään investointeja, jotta toimitusvarmuus paranee ja Rauman suosituin lämmitysmuoto tulee yhä useamman saataville.

Lue lisää

Maija Männistö tuo Raumaa positiivisesti valtakunnan kartalle. Hän on erinomainen esimerkki siitä, miten omasta mielenkiinnon kohteesta voi rakentaa itselleen uuden ammatin.

Lue lisää

Nea Suominen tekee Rauman Energian back office -tiimissä tärkeää työtä, jolla varmistetaan esimerkiksi laskutuksen toimivuus. Lisäksi Nea tapaa ajoittain asiakkaita Kairakadun asiakaspalvelupisteellä.

Lue lisää

Kiinnostus energia-alaa kohtaan on kasvanut vuosi vuodelta. Se antaa meille hyvät mahdollisuudet kehittää palveluja asiakkaidemme tarpeiden mukaan ja olla mahdollistamassa vihreää siirtymää.

Lue lisää

Asiakaspalvelupiste Kairakadulla palvelee heinäkuussa vain ajanvarauksella. Puhelinasiakaspalvelu palvelee kesä-heinäkuussa arkisin kello 8-16.

Lue lisää

Liiketoimintakauppa vahvistaa Lounean jo ennestään vahvaa asemaa valokuitumarkkinassa ja tuo kotimaisen Lounean palvelut saataville tuhansille omakoti- ja taloyhtiöasunnoille Rauman alueella.

Lue lisää