Inhimillisyyttä energiakriisin keskellä ja sen jälkeen

Julkaistu 16.6.2023 09:55

Laajentunut Omavoima sai shokkialun, jota yhtiömme ei toivonut. Venäjän aloittama hyökkäyssota laukaisi koko Eurooppaa ravistelleen energiakriisin. Energiakriisiksi nimetyn tapahtuman juurisyy löytyy Venäjältä tulleen edullisen energiavirran katkeamisesta nopealla aikataululla. Edulliselle energialle tuli löytää vaihtoehtoinen lähde. Tämä nosti energian markkinahinnat tähtitieteellisiin lukemiin, joka näkyi kuluttajien sähkölaskuilla.

Termit ratkaisevassa roolissa

Mediassa käydyssä keskustelussa terminologian rooli on tärkeä. Sähköyhtiöllä voidaan tarkoittaa sähköä tuottavaa yhtiötä, jälleenmyyntiyhtiötä, niiden yhdistelmää tai jakeluyhtiötä. Omavoima on sähkön jälleenmyyjä, jolla ei ole omaa tuotantoa. Me sähkön jälleenmyyjinä emme hyötyneet korkeista hinnoista.

Tämä on nähtävissä vuoden 2022 liiketuloksesta, joka painui 2,85 miljoonaa euroa tappiolliseksi. Omavoiman näkökulmasta markkinariskit ”räjähtivät” emmekä siirtäneet kaikkia riskejä asiakkaillemme. Toimimme markkinahintojen ehdoilla ja jo syksyn aikana lähdimme yhtiönä tähtäämään neutraaliin liiketulokseen, siinä kuitenkaan onnistumatta. Pakkasjakso marraskuun loppupuoliskolla ja joulukuun alussa aiheutti meille voimakkaat tappiot.

Inhimillisyyttä vaalien

Tilanne haastoi meitä asiakaskohtaamisissamme. Tavoitteemme on olla jokaisessa kohtaamisessa inhimillinen ja läpinäkyvä, vaikka meillä ei aina olisikaan ratkaisun avaimia asiakkaalle tarjota. Viestimme tilanteen kehittymisestä kotisivujemme, asiakaskirjeiden ja webinaarien muodossa, mutta ymmärrämme ettei viestimme tavoittanut kaikkia. Nykyajan hektisessä arjessa jokaisella on yksilölliset tavat seurata ja havainnoida ympäröivää maailmaa. Jatkamme työtä viestinnän tavoitettavuuden parantamiseksi.

Asiakkaan rooli kehityksen ytimessä

Energiakriisin laineet rauhoittuivat vuodenvaihteen jälkeen. Merkittävä tekijä oli tammi-maaliskuun leuto ja tuulinen sää. Toinen merkittävä tekijä oli sähkönkuluttajien sähkönsäästötoimenpiteet, joista haluamme kiittää asiakkaitamme. Tilanteen rauhoittumisen myötä olemme päässeet kehittämään toimintaamme entistä asiakaskeskeisempään suuntaan. Online-palvelumme uusiutuu vaiheittain tämän vuoden aikana. Olemme kevään aikana asiakkaita osallistaen panostaneet asiakasymmärryksen lisäämiseen, jotta saamme palvelut kohdennettua oikeaan tarpeeseen. Matka jatkuu, ihmisläheisyys huomioiden.

Onko kriisi nyt ohi?

Omavoiman omistaa neljä vakavaraista energiayhtiötä. Omistajamme Rauman Energia, Vakka-Suomen Voima, Leppäkoski Group ja Valkeakosken Energia tietävät sähkönmyynnin olevan marathon-laji. Emme tavoittele viime vuoden tappioiden kattamista tämän vuoden aikana vaan katsomme tilannetta pitkäjänteisemmin.

Voiko jo huokaista helpotuksesta?

Valitettavasti sitä en voi vielä luvata. Hintakehityksen epävarmuus on todella suurta ja tekijöitä molempiin suuntiin on olemassa. Kuiva kesä ja kylmä talvi voi tuoda korkeat hinnat takaisin. Toisaalta talouden kriisiytyminen ja sateinen vuosi voivat viedä hinnat alhaisemmalle tasolle. Oman talouden osalta kannattanee miettiä, mikä on hyväksyttävä taso energiakustannusten kannalta ja kuinka paljon riskiä sen osalta sietää, tulevaa talvea silmällä pitäen.

Inhimillisyyttä vaalien ja lämmintä kesää toivottaen,
Jesse Ruotsalainen
toimitusjohtaja
Omavoima Oy

Ajankohtaista

Kaupungin energiatyöryhmä on lisäksi valmistellut kaupungin kohteissa käytettävän kaukolämmön muuttamista hiilineutraaliksi vuoden 2026 alusta lähtien.

Sallila Energia Oy:sta tulee Omavoima Oy:n uusi osakas. Samassa yhteydessä tapahtuu toinenkin omistusjärjestely kun tämänhetkisistä omistajayhtiöistä Rauman Energia Oy, Vakka-Suomen Voima Oy ja Valkeakosken Energia Oy ostavat Leppäkoski Group Oy:n Omavoima-osuuden kasvattaen näin ollen omistusosuuksiaan yhtiöstä.

Pääsulake palaa, jos sähkönkulutus kasvaa liian suureksi tai sulake on vanha. Rivitaloissa ja kerrostaloissa huoltoyhtiö vaihtaa sulakkeen, omakotitaloissa asukas voi vaihtaa tulppasulakkeen itse. Toistuvat palot voivat kertoa tarpeesta jakaa kuormitusta paremmin tai suurentaa pääsulakekokoa. Sulakkeiden sijainti kannattaa selvittää etukäteen ja pitää varasulakkeita käsillä.

Verkkopalvelumaksun, kansankielellä siirtomaksun, tuttuja osia ovat perusmaksu ja energiamaksu. Viime aikoina uutisissa on vilissyt myös uusi termi: tehomaksu. Mitä se oikein tarkoittaa ja koskeeko asia Rauman Energia Sähköverkon asiakkaita?

Pandemia muutti Rauman Energian 120-vuotisjuhlavuoden suunnitelmia, ja sattumalta syntyi uusi idea: ulkotiloihin sijoittuva Lumen-valotaidetapahtuma. Nyt käynnistyy jo kuudes Lumen, ja osana Rauman Energian 125-vuotisjuhlavuotta kaupunkilaisille tarjotaan ennakkoon Antti Kulmalan sydämenmuotoinen Love me too! -valoteos

Rauman kirjastoissa tehdään tärkeää työtä kaupunkilaisten iloksi ja hyödyksi melkein joka päivä. Kirjasto on laajentanut valikoimaansa ja pyrkinyt pysymään ajan hermolla. Tarjontaa, palvelua ja tapahtumia on kaikenikäisille.

Palovaroittimet siirtyvät taloyhtiöiden vastuulle 1.1.2026. Rauman Energia ja Rauman Asunnot ovat tehneet onnistunutta yhteistyötä jo aiemmin ja nyt löydettiin yhteinen sävel pilotoida älypalovaroittimia kaupungin vuokra-asunnoissa.