Kaukolämmön yleiset sopimusehdot päivittyvät

Julkaistu

Rauman Energia ottaa käyttöön Energiateollisuus ry:n suosittelemat uudet kaukolämmön yleiset sopimusehdot (T1/2026). Uudet ehdot astuvat voimaan 1. kesäkuuta 2026 ja ne korvaavat nykyisin käytössä olevat, vuoden 2021 suositukset.

Päivityksen tavoitteena on yhdenmukaistaa sopimusehdot vastaamaan nykyistä lainsäädäntöä, kuten muuttunutta energiatehokkuuslakia, sekä selkeyttää terminologiaa ja asiointikäytäntöjä. Vaikuttavin muutos on siirtyminen ensisijaisesti sähköiseen asiointiin. Asiointi on asiakkaan pyynnöstä edelleen mahdollista veloituksetta paperisena.

Uudet sopimusehdot tulevat voimaan automaattisesti, eikä muutos edellytä asiakkaalta toimenpiteitä.

Keskeisimmät muutokset tiivistettynä

Sähköinen asiointi (1.4 & 14.6): Hinta- ja ehtomuutokset ilmoitetaan jatkossa ensisijaisesti sähköisesti (esim. sähköposti/tekstiviesti). Kuluttajilla on silti oikeus maksuttomaan paperiseen ilmoittamiseen.

Toimitus- ja vastuurajat (1.1): Toimitusraja on kohta, jossa asiakkaan sulkuventtiilit liittyvät myyjän johtoihin, ellei toisin ole sovittu.

Mittaus ja laskutus (6.18–6.21): Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaan, ellei muuta ole sovittu. Mittausvirheen määritelmiä on selkeytetty.

Päättyminen ja purku (13.5): Sopimuksen välitön purkaminen on mahdollista, mikäli asiakkaaseen kohdistuu kansainvälisiä pakotteita.

Vahingonkorvaukset ja keskeytykset (9 & 12): Ehtoja on päivitetty energiatehokkuuslain mukaisiksi ja vahingonkorvaustilanteita selkeytetty.

Riitojen ratkaiseminen (15.3): Myös yritysasiakkaat voivat jatkossa viedä erimielisyydet energiamarkkinariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Kaukolämmön yleiset sopimusehdot 2026.pdf

Ajankohtaista

Asunto Oy Pohjankatu 20 yhdessä Rauman Energian kanssa uudisti lämmitysjärjestelmäänsä, paransi lämmityksen hallintaa ja saavutti noin 10 prosentin säästön lämmitysenergiassa.

Lue lisää

"Kasvava sähkönkulutus ei kuitenkaan tarkoita, että energiaa pitäisi käyttää huolettomasti. Päinvastoin. Energian järkevä käyttö on yksi vastuullisimmista teoista, joita jokainen meistä voi arjessaan tehdä."

Lue lisää

Rauman teatteri on löytänyt keskisuureen kaupunkiin sopivan toimintamallin. Katsojia käy vuosittain Rauman asukasmäärän verran. Ohjelmisto on viihdyttävä, mutta mukaan mahtuu Kaarnan kaltaista vahvaa draamaakin.

Lue lisää

Jos haluat tietää, paljonko jokin kodin laitteistasi kuluttaa, voit lainata energiankulutusmittarin Rauman kirjastoista.

Lue lisää

Valtakunnallisen heijastinpäivän kunniaksi Rauman Energia yhdessä Omavoiman kanssa jakavat heijastimia Kaaron, Pohjoiskehän ja Karin koulun edustoilla aamun koulumatkaliikenteen aikaan.

Lue lisää

​​​​​​​Sähkökatko voi yllättää myrskyn tai teknisen vian seurauksena, usein ilman ennakkovaroitusta. Kokosimme käytännön vinkit ja tärkeimmät hankinnat, joiden avulla turvaat arjen myös poikkeustilanteissa.

Lue lisää

Osana lokakuussa vietettävää Energiansäästöviikkoa Rauman Energia tukee paikallisten alakoulujen kakkosluokkalaisten energiaopetusta.

Lue lisää

Rauman Energia on ostanut lisää osuuksia sähköntuotannosta Suomessa ja Pohjoismaissa, kun Kokemäen Sähkö Oy myi sähköntuotanto-osuutensa Rauman Energia Oy:lle. Vappuaattona toteutunut kauppa parantaa yhtiön omavaraisuutta ja lisää päästötöntä sähköntuotantoa. Mutta mitä tämä tarkoittaa käytännössä – ja miksi sähköntuotantoa on myös kaukana Raumalta?

Lue lisää