Nopeaa palvelua: asiakaspalvelumme vastaa puheluihin 7 sekunnissa

Laura Ämmälä (vas.) ja Heli Ruutu.
Laura Ämmälä (vas.) ja Heli Ruutu.

Asiakaspalvelumme vastaa puheluihin keskimäärin seitsemässä sekunnissa. Jos joskus kuitenkin sattuu olemaan ruuhkaa linjoilla, meille voi jättää soittopyynnön, johon reagoimme välittömästi vapauduttuamme.

- Olemme saaneet paljon hyvää palautetta. Moni oikein ääneen ihmettelee, miten nopeasti soitamme takaisin, asiakaspalvelupäällikkö Laura Ämmälä iloitsee.

7 sekunnin keskiarvo on viime vuoden tilasto. Lauran mukaan näyttää siltä, että tänä vuonna päästään entistäkin parempiin lukemiin.

Kuvassa Lauran kanssa asiakasneuvoja Heli Ruutu (oik.).

Asiakaspalvelumme tavoittaa numerosta (02) 880 0 880.

Ajankohtaista

Voimajohtosaneerauksen varsinainen toteutus aloitetaan johtokadun raivauksilla marras- ja joulukuun aikana.

Näin luet sähkölaskua -ohjesivua on päivitetty, jotta uudistuneen laskun lukeminen helpottuu.

Paroalhon ja Nummen alueilla katkos sähkönjakelussa Tänään iltapäivällä kello 13:20 aikaan tapahtunut varomaton maankaivuu aiheutti vian sä…

Keskijännitejohdolle kaatunut puu aiheutti keskeytyksen sähkönjakelussa.