Nopeaa palvelua: asiakaspalvelumme vastaa puheluihin 7 sekunnissa

Laura Ämmälä (vas.) ja Heli Ruutu.
Laura Ämmälä (vas.) ja Heli Ruutu.

Asiakaspalvelumme vastaa puheluihin keskimäärin seitsemässä sekunnissa. Jos joskus kuitenkin sattuu olemaan ruuhkaa linjoilla, meille voi jättää soittopyynnön, johon reagoimme välittömästi vapauduttuamme.

- Olemme saaneet paljon hyvää palautetta. Moni oikein ääneen ihmettelee, miten nopeasti soitamme takaisin, asiakaspalvelupäällikkö Laura Ämmälä iloitsee.

7 sekunnin keskiarvo on viime vuoden tilasto. Lauran mukaan näyttää siltä, että tänä vuonna päästään entistäkin parempiin lukemiin.

Kuvassa Lauran kanssa asiakasneuvoja Heli Ruutu (oik.).

Asiakaspalvelumme tavoittaa numerosta (02) 880 0 880.

Ajankohtaista

Sähköntuotannon päästöt laskivat viime vuonna 23 prosenttia.

Meli Valo johtaa 40-vuotiasta perheyritystä, joka vaihtoi öljylämmityksen Rauman Energian kaukolämpöön ja hankki Lännen Omavoimalta aurinkopaneelit.

Tukilakkojen on ennakoitu vaikuttavan kaukolämmön jakeluun länsirannikolla, mutta tilanne ei koske Rauman Energiaa.

Huippunopea aito valokuitu on jo monien käytössä alueilla, joissa valokuitu on valmiina.