Kerttu, 10, havaitsi muuntajavian ja toimi esimerkillisesti

Rauman Energia, valvomo
10-vuotias Kerttu toimi esimerkillisesti muuntajavian havaitessaan. Hän poikkesi isänsä Ville Salosen kanssa Rauman Energian valvomossa, jossa käyttö- ja kunnossapitoinsinööri Taru Telén ja käyttö- ja kunnossapitopäällikkö Ville Liukas kertoivat kuinka tärkeästä vikailmoituksesta oli kyse.

Raumalaisten apu on Rauman Energialle arvokasta. Tästä saatiin esimerkki, kun asiakas teki ilmoituksen Merikadun ja Ainonkadun risteyksessä vioittuneesta muuntajasta. Havainnon teki 10-vuotias Kerttu, joka toimi tilanteessa esimerkillisesti.

-Olin tekemässä lumiukkoa, kun huomasin vian. Se kuulosti ihan morsetukselta ja näin myös värikästä kipinöintiä. Kerroin asiasta isälle, joka soitti vikapalvelunumeroon, Kerttu kertoo.

Kerttu poikkesi perjantaina Rauman Energian valvomossa isänsä Ville Salosen kanssa kuulemassa kuinka tärkeästä ilmoituksesta oli kyse.

-Tämä on malliesimerkki siitä, miten tärkeitä ihmisten tekemät vikailmoitukset ovat. Ilmoituksen ansiosta säästyimme suuremmalta sähkökatkolta ja vahingolta, käyttö- ja kunnossapitopäällikkö Ville Liukas kertoo.

Kertun esimerkillisen toiminnan innoittamana Rauman Energia haluaakin muistuttaa, että vikapalvelunumero 020 6066 133 palvelee ympärivuorokautisesti. Jos tiedossasi on sähkökatkon aiheuttaja tai tarkempi vikapaikka, saat lisävalinnalla yhteyden päivystäjäämme. Normaalitilanteissa puheluihin vastataan ympäri vuorokauden, mutta mahdollisten suurhäiriöiden aikana puhelut ohjataan häiriöstä kertovaan nauhoitettuun tiedotteeseen.

Muistutuksen arvoinen asia on myös se, että aina oikea tapa on ottaa yhteys vikapalvelunumeroon eikä ryhtyä itse toimenpiteisiin. Esimerkiksi sähkölinjojen päälle kaatuneita puita ei pidä itse poistaa. Myöskään maassa oleviin sähköjohtoihin ei saa koskea hengenvaaran vuoksi.

Ajankohtaista

"Lungi-palvelu mahdollistaa minulle sen, että tiedän isännöimieni kohteiden lämmityksen olevan jatkuvassa valvonnassa ja pystyn itsekin tarvittaessa tekemään etänä pieniä säätöjä lämmitykseen", Janne Kuusisto sanoo.

Koostimme tämän uutisen yhteyteen Usein kysytyt kysymykset -osion, joka antaa vastauksia koskien tehonrajoitustoimintoa.

Pysähdy Rauman Energian Pop up -teltalle nuotion äärelle nauttimaan mehusta ja vaahtokarkeista.

Rauman Energian kaukolämpöjärjestelmässä ilmaantui torstain ja perjantain välisenä yönä tekninen vika, joka johtui Rauman Biovoiman lämmöntuo…

Kyseessä on merkittävä alennus Rauman Energia Sähköverkon asiakkaille, sillä tämän talven alennuksen kokonaisvaikutus on yli miljoona euroa.

Rauman Energia on EPV Energian osakkaana mukana investoimassa uuteen merkittävän kokoluokan aurinvoimapuistoon Lapualle.

Keskustan länsipuolella aiheutui sähkökatko torstai-illalla seitsemän jälkeen noin 2500 asiakkaalle.

Asiakaspalvelu palvelee jouluviikolla normaalisti torstaihin 21. joulukuuta asti. Perjantaina 22. joulukuuta asiakaspalvelupiste on suljettu ja puhelinpalvelu palvelee kello 16 asti.