Kerttu, 10, havaitsi muuntajavian ja toimi esimerkillisesti
Raumalaisten apu on Rauman Energialle arvokasta. Tästä saatiin esimerkki, kun asiakas teki ilmoituksen Merikadun ja Ainonkadun risteyksessä vioittuneesta muuntajasta. Havainnon teki 10-vuotias Kerttu, joka toimi tilanteessa esimerkillisesti.
-Olin tekemässä lumiukkoa, kun huomasin vian. Se kuulosti ihan morsetukselta ja näin myös värikästä kipinöintiä. Kerroin asiasta isälle, joka soitti vikapalvelunumeroon, Kerttu kertoo.
Kerttu poikkesi perjantaina Rauman Energian valvomossa isänsä Ville Salosen kanssa kuulemassa kuinka tärkeästä ilmoituksesta oli kyse.
-Tämä on malliesimerkki siitä, miten tärkeitä ihmisten tekemät vikailmoitukset ovat. Ilmoituksen ansiosta säästyimme suuremmalta sähkökatkolta ja vahingolta, käyttö- ja kunnossapitopäällikkö Ville Liukas kertoo.
Kertun esimerkillisen toiminnan innoittamana Rauman Energia haluaakin muistuttaa, että vikapalvelunumero 020 6066 133 palvelee ympärivuorokautisesti. Jos tiedossasi on sähkökatkon aiheuttaja tai tarkempi vikapaikka, saat lisävalinnalla yhteyden päivystäjäämme. Normaalitilanteissa puheluihin vastataan ympäri vuorokauden, mutta mahdollisten suurhäiriöiden aikana puhelut ohjataan häiriöstä kertovaan nauhoitettuun tiedotteeseen.
Muistutuksen arvoinen asia on myös se, että aina oikea tapa on ottaa yhteys vikapalvelunumeroon eikä ryhtyä itse toimenpiteisiin. Esimerkiksi sähkölinjojen päälle kaatuneita puita ei pidä itse poistaa. Myöskään maassa oleviin sähköjohtoihin ei saa koskea hengenvaaran vuoksi.
