Katkovahti aktivoidaan kaikille

Rauman Energia Sähköverkko Oy ja Vakka-Suomen Voima Oy parantavat sähkönjakelukeskeytysten viestintää kytkemällä asiakkaille käyttöön maksuttoman Katkovahti-palvelun. Katkovahti on palvelu, joka lähettää automaattisesti tekstiviestillä tiedon asiakkaan käyttöpaikan yli viiden minuutin sähkökatkosta ja sen päättymisestä.

Rauman Energian Sähköverkko Oy ja Vakka-Suomen Voima Oy lähettävät maanantaina 31.8. Katkovahdin aktivointiviestin kaikille verkkoalueidensa asiakkaille, joilla palvelu ei vielä ole käytössä ja joiden matkapuhelinnumero on energiayhtiön asiakastietojärjestelmässä. Tekstiviesti lähtee noin 28000 asiakkaalle. Katkovahti tulee automaattisesti käyttöön kaikille viestin vastaanottajille, mikäli asiakas ei vastaa viestiin kieltävästi.

Ajankohtaista

"Lungi-palvelu mahdollistaa minulle sen, että tiedän isännöimieni kohteiden lämmityksen olevan jatkuvassa valvonnassa ja pystyn itsekin tarvittaessa tekemään etänä pieniä säätöjä lämmitykseen", Janne Kuusisto sanoo.

Koostimme tämän uutisen yhteyteen Usein kysytyt kysymykset -osion, joka antaa vastauksia koskien tehonrajoitustoimintoa.

Pysähdy Rauman Energian Pop up -teltalle nuotion äärelle nauttimaan mehusta ja vaahtokarkeista.

Rauman Energian kaukolämpöjärjestelmässä ilmaantui torstain ja perjantain välisenä yönä tekninen vika, joka johtui Rauman Biovoiman lämmöntuo…

Kyseessä on merkittävä alennus Rauman Energia Sähköverkon asiakkaille, sillä tämän talven alennuksen kokonaisvaikutus on yli miljoona euroa.

Rauman Energia on EPV Energian osakkaana mukana investoimassa uuteen merkittävän kokoluokan aurinvoimapuistoon Lapualle.

Keskustan länsipuolella aiheutui sähkökatko torstai-illalla seitsemän jälkeen noin 2500 asiakkaalle.

Asiakaspalvelu palvelee jouluviikolla normaalisti torstaihin 21. joulukuuta asti. Perjantaina 22. joulukuuta asiakaspalvelupiste on suljettu ja puhelinpalvelu palvelee kello 16 asti.