Katkovahti

Katkovahti lähettää viestin kännykkääsi sähkökatkoista

Katkovahti on Rauman Energia Sähköverkon maksuton palvelu, jolla saat ilmoituksen sähkökatkoista suoraan kännykkääsi ympäri vuorokauden. Viesti lähtee noin viiden minuutin kuluttua sähkökatkon alkamisesta, sitä lyhyemmistä katkoista viestiä ei lähetetä.

Katkovahti toimii Rauman Energia Sähköverkon verkkoalueilla päivittäin 24 h Mikäli et halua viestejä yöaikaan (klo 22-07), voit muuttaa asetusta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos sinulla on alueella koti, kesämökki tai muita käyttöpaikkoja, niin saat ne kaikki liitettyä palveluun. Mikäli haluat liittää useamman sähkönkäyttöpaikan palveluun, on jokaisesta lähetettävä oma tekstiviesti.

Toimi näin aktivoidaksesi palvelun

Katso sähkölaskusta asiakasnumero ja käyttöpaikkanumero valmiiksi ja lähetä tekstiviesti aloita 123456 332211 (aloita, väli, asiakasnumero, väli, käyttöpaikkanumero) numeroon 16126.

Kun rekisteröitymisesi on kunnossa, saat paluuviestin "Kiitos rekisteröitymisestäsi häiriötekstiviestipalveluun t:REO/VSV." Jos tiedot ovat väärin, saat ilmoituksen, jossa pyydetään tarkistamaan tiedot ja tarvittaessa ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

Halutessasi voit lopettaa palvelun lähettämällä tekstiviestin lopeta 123456 332211 (lopeta, väli, asiakasnumero, väli, käyttöpaikkanumero) numeroon 16126.

Katkovahti voidaan aktivoida myös asiakaspalvelussamme p. 02 880 0880.

Katkovahdin viestit häiriötilanteessa

  • Tekstiviestissä kerrotaan käyttöpaikan osoite, sähkökatkon mahdollinen syy ja arvioitu kesto.

"Mallitie 22 C 10, sähkökatko, 29.11.2012 15:58:35. Syy: Ei vielä tiedossa. Arvioitu kesto: Vikaa paikannetaan/Korjaus käynnissä."

  • Kun sähkökatko on ohi, saat tiedon sen päättymisestä. Viive viesteille on noin 5 minuuttia, kun sähköt ovat katkenneet ja palautuneet.

"Sähkökatko on päättynyt, Mallitie 22 C 10. Jos sähkö edelleen puuttuu, soita vikapalveluun 020 6066 133."

Ajankohtaista: Sähköverkko

Rauman Energia Sähköverkko Oy ottaa 1.7.2019 alkaen käyttöön uudistetut, alan yleiset, Energiateollisuus ry:n suosittelemat ja viranomaisten hyväksymät sähkön verkkopalvelu- ja liittymisehdot.

Rauman Energia Sähköverkko Oy:n vuoden 2019 merkittävimmät rakennuskohteet sijaitsevat Nikulassa, Nurmentiellä, Kuivassuontiellä ja Syväraumassa.

Suurin kuluerä asumisessa on lämmitys, ja suurimmat kustannuserot kuntien välillä löytyvätkin lämmityskuluista.

Katkovahti on palvelu, joka lähettää automaattisesti tekstiviestillä tiedon asiakkaan käyttöpaikan yli viiden minuutin sähkökatkosta ja sen päättymisestä.