Kulissien takana: Päiväni asiakkuusinsinöörinä

Asiakkuusinsinööri Sofia Siivosen työpäivät koostuvat monipuolisesti erilaisista töistä ja asiakaskohtaamisista. Pääasiassa hän myy tuotteita ja palveluita taloyhtöille ja yrityksille.

SOFIA SIIVONEN

• Syntynyt 1994 Pyhärannassa, asuu nykyään Raumalla

• Työ: asiakkuusinsinööri

• Perhe: puoliso ja kissa

• Harrastukset: pyöräily, jooga ja veneily

klo 6.00
Herään aamuisin torkkukonsertin jälkeen viimeistään kuudelta ja syön aamupuuron.

klo 7.00
Saavun toimistolle yleensä seitsemän ja kahdeksan välillä. Tykkään kulkea työmatkat pyörällä mahdollisuuksien mukaan. Toimistolle saapuessani katson ensimmäisenä kalenterin ja suunnittelen päivän kulkua sen perusteella. Katson samalla myös to-do listani, joka on päässyt aika pitkäksi. Seuraavana tsekkaan sähköpostit.

klo 8.00
Meillä on kuukausipalaveri paikallisen urakoitsijan kanssa valokuidusta. Palaverissa käydään läpi Rauman Energian omistaman valokuituverkon ajankohtaisia asioita: suunnitellaan verkon laajentamista sähköverkon tai kaukolämmön kaivuiden mukana, tutkitaan kuitusaatavuuksia sekä ratkotaan mahdollisia ongelmatapauksia.

klo 9.00
Vakiintunut kahvihetki työkavereiden kanssa, missä selaan samalla päivän lehden.

klo 9.30
Teen tarjouksen kaukolämmön etävalvonnasta raumalaisen taloyhtiön isännöitsijälle. Kiinnostus etävalvontaa kohtaan heräsi taloyhtiössä toteuttamani kontaktointikampanjan kautta. Kontaktointikampanjassa olen tavoitellut puhelimitse taloyhtiöiden hallituksen puheenjohtajia.

klo 11.00
Olen varannut lounastapaamisen isännöitsijän kanssa. Käymme lounaan ohessa läpi Rauman Energian taloyhtiöpalveluita, isännöitsijän kohteita sekä miten me paikallisena energiayhtiönä voimme olla mukana ratkomassa taloyhtiöiden haasteita.

klo 12.00
Pidän kuukausipalaverin Omavoiman tuotepäällikön kanssa uusista sekä keskeneräisistä raumalaisten taloyhtiöiden sähköautojen latausratkaisuista.

klo 13.00
Suunnittelen mahdollisia keväälle tulevia tapahtumia. Tapahtumien suunnittelussa on paljon pieniä tekijöitä muistettavana ja pyrin usein huomioimaan pieniltäkin vaikuttavat yksityiskohdat, sillä ne usein tekevät isoimman vaikutuksen.

klo 14.00
Kahvihetki työkavereiden kanssa, missä harvemmin on hiljaista hetkeä. Ei edes maanantaisin!

klo 14.30
Uusimme Rauman Energian esitteitä ja pidämme palaverin esitteiden sisällöstä ja visuaalisuudesta yhdessä paikallisen viestintäyhtiön kanssa.

klo 15.30
On kotiinlähdön aika, ja suuntaan harrastusten pariin. Näin talvella harrastukset painottuvat kuntosalille ja sisäpyöräilyyn.

MITÄ TOIMENKUVAASI KUULUU?

Toimenkuvaani kuuluu Rauman Energian sekä yhteistyökumppaneiden tuotteiden ja palveluiden myynti erityisesti taloyhtiöille ja yrityksille. Näihin kuuluvat kaukolämmön lisäpalvelut, valokuitu, latausratkaisut sekä aurinkopaneelit.
Myynnin lisäksi ylläpidän nykyisiä asiakassuhteita, esimerkiksi järjestämällä erilaisia tilaisuuksia ja olemalla aktiivisesti yhteistyössä asiakkaiden kanssa. Näiden lisäksi osallistun myös uusien palveluiden ja tuotteiden kehittämiseen myynnin näkökulmasta sekä teen jonkin verran töitä myös markkinoinnin parissa.

TYÖN PARHAAT PUOLET?

Monipuolisuus, kun yksikään päivä ei vielä ole ollut samanlainen ja saan olla monessa mukana. Erilaiset kohtaamiset asiakkaiden kanssa ovat mielenkiintoisia. Pidän myös itsenäisestä ja joustavasta työskentelystä.

IKIMUISTOISIN HETKI?

Ikimuistoisiin hetkiin sisältyvät keväällä järjestetty pitsailta taloyhtiöpäättäjille sekä syksyllä järjestetty Valokuitua ja Vireyttä -tapahtuma isännöitsijöille yhdessä Lounea Palvelut Oy:n kanssa.
Sain myös esiintyä Anssi Kaapelikelana Kaaron ala-asteen kakkosluokkalaisille, kun toimitimme heille energiasäästöviikkoon liittyvän lasten energiakirjan.