Kova tuuli kaatoi puun sähkölinjalle ja Katkovahti-palvelussa virhetoiminta

Kova tuuli kaatoi puun sähkölinjalle kello kuuden aikaan illalla ja tämä aiheutti sähkönjakeluun katkoksen 470 asiakkaalle Haapasaaren ja Rokin alueilla. Sähköttä olivat hetken aikaa myös Kataviston, Nurmeksen ja Laakon saarien alueet. Vika saatiin rajattua kohtalaisen nopeasti, jolloin suurimmalle osalle asiakkaista sähkönjakelu palautui. Viankorjauksen ajan sähköttä oli kolmisenkymmentä asiakasta Haapasaaren alueella. Sähkönjakelu saatiin palautettua kaikille puolentoista tunnin kuluessa.

Tänä aikana havaittiin myös tekstiviestipalvelussamme oleva toimintahäiriö. Osalle vika-alueen asiakkaista Katkovahti-palvelu lähetti useita tekstiviestitiedotteita vian alkamisesta ja sen päättymisestä. Pahoittelemme tiedotusjärjestelmämme virheellistä toimintaa ja tästä aiheutunutta haittaa.

Ajankohtaista

Rauman ydinkeskustaan valmistuneessa As Oy Rauman Loistossa nautitaan kesän kuumimmilla helteillä sopivasta viileydestä. Kaupungin ensimmäinen uutta teknologiaa hyödyntävä kiinteistökohtainen jäähdytys viilentää uudiskohteen asuntoja lattialämmityksen kautta.

Eeva Kuusiston työpäivät asiakaspalveluvastaavana ovat monipuolisia. Ne sisältävät kohtaamisia niin asiakkaiden kuin työkaverien kanssa. Eevalle hyvä työyhteisö ja työkaverit ovat tärkeitä.

Haluaisimme kuulla asiakkaidemme mielipiteitä Toimii.-asiakaslehdestämme. Arvomme kaikkien vastanneiden kesken ravintolalahjakortteja.

Rauman Energian asiakaspalvelupisteeseen voi nyt varata palveluajan. Lue lisää myös kesän poikkeavista aukioloajoista.