Kova tuuli kaatoi puun sähkölinjalle ja Katkovahti-palvelussa virhetoiminta

Kova tuuli kaatoi puun sähkölinjalle kello kuuden aikaan illalla ja tämä aiheutti sähkönjakeluun katkoksen 470 asiakkaalle Haapasaaren ja Rokin alueilla. Sähköttä olivat hetken aikaa myös Kataviston, Nurmeksen ja Laakon saarien alueet. Vika saatiin rajattua kohtalaisen nopeasti, jolloin suurimmalle osalle asiakkaista sähkönjakelu palautui. Viankorjauksen ajan sähköttä oli kolmisenkymmentä asiakasta Haapasaaren alueella. Sähkönjakelu saatiin palautettua kaikille puolentoista tunnin kuluessa.

Tänä aikana havaittiin myös tekstiviestipalvelussamme oleva toimintahäiriö. Osalle vika-alueen asiakkaista Katkovahti-palvelu lähetti useita tekstiviestitiedotteita vian alkamisesta ja sen päättymisestä. Pahoittelemme tiedotusjärjestelmämme virheellistä toimintaa ja tästä aiheutunutta haittaa.

Ajankohtaista

Rauman Biovoima toimittaa puuperäisillä polttoaineilla tuotettua prosessihöyryä, kaukolämpöä ja sähköä UPM:n paperitehtaalle ja Rauman Energialle. Voimalaitos tuottaa lähes kaiken raumalaisten tarvitsemasta kaukolämmöstä.

Rauman Energia Sähköverkko investoi tänäkin kesänä merkittävästi sähköverkkoon, josta valtaosa on jo säävarmaa verkkoa. Myös kaukolämmön osalta tehdään investointeja, jotta toimitusvarmuus paranee ja Rauman suosituin lämmitysmuoto tulee yhä useamman saataville.

Maija Männistö tuo Raumaa positiivisesti valtakunnan kartalle. Hän on erinomainen esimerkki siitä, miten omasta mielenkiinnon kohteesta voi rakentaa itselleen uuden ammatin.

Nea Suominen tekee Rauman Energian back office -tiimissä tärkeää työtä, jolla varmistetaan esimerkiksi laskutuksen toimivuus. Lisäksi Nea tapaa ajoittain asiakkaita Kairakadun asiakaspalvelupisteellä.

Kiinnostus energia-alaa kohtaan on kasvanut vuosi vuodelta. Se antaa meille hyvät mahdollisuudet kehittää palveluja asiakkaidemme tarpeiden mukaan ja olla mahdollistamassa vihreää siirtymää.

Asiakaspalvelupiste Kairakadulla palvelee heinäkuussa vain ajanvarauksella. Puhelinasiakaspalvelu palvelee kesä-heinäkuussa arkisin kello 8-16.

Liiketoimintakauppa vahvistaa Lounean jo ennestään vahvaa asemaa valokuitumarkkinassa ja tuo kotimaisen Lounean palvelut saataville tuhansille omakoti- ja taloyhtiöasunnoille Rauman alueella.

Rauman Energia Sähköverkon Aittakarin puistomuuntamo sai toukokuussa aivan uuden ilmeen, kun seinät putsattiin ja niihin maalattiin Taivaan juuret -niminen seinämaalaus.