Katkovahdin aktivointiviesti lähtee 22 000 asiakkaalle

Rauman Energia Sähköverkko Oy ja Vakka-Suomen Voima Oy parantavat sähkön toimitushäiriöiden viestintää kannustamalla asiakkaitaan aktivoimaan maksuttoman Katkovahti-palvelun, joka lähettää automaattisesti tekstiviestillä tiedon asiakkaan käyttöpaikan yli viiden minuutin sähkökatkosta ja sen päättymisestä. Samalla asiakas saa tiedon, että häiriö on jo energiayhtiön selvityksessä. Näin vältytään turhilta soitoilta vikapalveluun.

Rauman Energian Sähköverkko Oy ja Vakka-Suomen Voima Oy lähettävät marras-joulukuun aikana Katkovahdin aktivointiviestin kaikille verkkoalueidensa asiakkaille, joilla palvelu ei vielä ole käytössä ja joiden matkapuhelinnumero on energiayhtiön asiakastietojärjestelmässä. Tekstiviesti lähtee noin 22 000 asiakkaalle. Palvelun käyttö ja aktivointiviestiin vastaaminen on maksutonta.

Katkovahdin voi aktivoida käyttöön jo ennen tekstiviestin saapumista. Palvelun voi aktivoida myös ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun: (02) 880 0 880.

Ohjeet aktivointiin ja lisätietoa palvelusta: www.raumanenergia.fi/sahkoverkko/katkovahti

Ajankohtaista

Seaside Industry Parkin aurinkovoimalan suunnitteli ja toteutti avaimet käteen -toimituksena Naps Solar Systems Oy, jonka yksi omistajista on Rauman Energia.

Fingrid julkaisi helppotajuisen videon, joka avaa monimutkaiselta kuulostavan asian taustoja.

Sähkön arvioidaan riittävän kylminä pakkasjaksoina, mikäli sähköjärjestelmä ja markkinat toimivat odotetusti.