Katkovahdin aktivointiviesti lähtee 22 000 asiakkaalle

Julkaistu 21.11.2018 15:30

Rauman Energia Sähköverkko Oy ja Vakka-Suomen Voima Oy parantavat sähkön toimitushäiriöiden viestintää kannustamalla asiakkaitaan aktivoimaan maksuttoman Katkovahti-palvelun, joka lähettää automaattisesti tekstiviestillä tiedon asiakkaan käyttöpaikan yli viiden minuutin sähkökatkosta ja sen päättymisestä. Samalla asiakas saa tiedon, että häiriö on jo energiayhtiön selvityksessä. Näin vältytään turhilta soitoilta vikapalveluun.

Rauman Energian Sähköverkko Oy ja Vakka-Suomen Voima Oy lähettävät marras-joulukuun aikana Katkovahdin aktivointiviestin kaikille verkkoalueidensa asiakkaille, joilla palvelu ei vielä ole käytössä ja joiden matkapuhelinnumero on energiayhtiön asiakastietojärjestelmässä. Tekstiviesti lähtee noin 22 000 asiakkaalle. Palvelun käyttö ja aktivointiviestiin vastaaminen on maksutonta.

Katkovahdin voi aktivoida käyttöön jo ennen tekstiviestin saapumista. Palvelun voi aktivoida myös ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun: (02) 880 0 880.

Ohjeet aktivointiin ja lisätietoa palvelusta: www.raumanenergia.fi/sahkoverkko/katkovahti

Ajankohtaista

Raumalaiset ovat nauttineet edullisesta ja luotettavasta kaukolämmöstä jo 50 vuoden ajan.

Asiakkaat kokevat Rauman Energian palvelun toimivan arjessa entistä sujuvammin viime vuonna – ja tämä näkyy myös tuoreissa tutkimustuloksissa.

Raumalaiset ovat nauttineet edullisesta, luotettavasta ja vihreästä kaukolämmöstä jo vuosikymmeniä. Nyt Rauman Energia ottaa seuraavia askeleita menestystarinan jatkon varmistamiseksi.

Rauman Energia Oy ja Rauman Energia Sähköverkko Oy ovat liittyneet 1.1.2026 alkaen valtakunnalliseen energiatehokkuussopimukseen vuosille 2026–2035.

Kaapelivika Otan ja Tarvonsaaren alueilla maanantai yönä 16.2

Poikkeuksellisen lämmin vuosi 2025 näkyi koko Rauman Energia -konsernin toiminnassa ja vähensi erityisesti lämmitysenergian tarvetta. Silti vuosi oli monella tavalla vahva ja eteni konkreettisten kehityshankkeiden myötä.